Après avoir vu ce que nous promet Netatmo avec son pluviomètre connecté, nous allons cette fois-ci nous pencher sur les retours des acheteurs. Ont-ils apprécié les capacités de cet objet ou est-il simplement considéré comme un gadget ?

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Le tour des commentaires

Voici comment nous allons procéder. Nous passons en revue les sites de vente en ligne où le pluviomètre de Netatmo est disponible, puis nous analysons les avis laissés par les clients. Pour cela, nous recherchons grâce à Google qui va nous aider à déterminer les sites où nous pourrons les retrouver.
Nous retiendrons ces sites de vente en ligne qui peuvent être considérés comme les plus populaires en France : Amazon et la Fnac.

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Source: Amazon.fr
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Source: fnac.com

Chez Amazon, sans surprise, nous retrouvons un bon paquet de commentaires, au nombre de 216 au moment où nous rédigeons ces lignes ce qui n’est pas rien pour un accessoire. Comme on peut le voir également, une majorité d’avis sont positifs.

Du côté de la Fnac, c’est seulement 4 commentaires que nous retrouvons. Et ceux-ci sont positifs sans exceptions.

Regardons maintenant tout ça en détail.

Des acheteurs largement satisfaits du pluviomètre Netatmo

Commençons par regarder les quatre petits commentaires publiés par les acheteurs du pluviomètre de Netatmo sur le site de la Fnac. Nous l’avons dit tout à l’heure, ils sont largement promoteurs. Prenons donc le plus représentatif.

 

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Source: fnac.com

C’est donc un client satisfait qui s’exprime, rien de plus à ajouter si ce n’est que les trois autres avis sont dans la même veine.

Passons maintenant à Amazon qui, comme nous l’avons vu, possède bon nombre de commentaires par rapport à son concurrent qu’est la Fnac. Sur les 216 avis publiés, nous en avons seulement 23 qui sont plutôt détracteurs. C’est un nombre faible certes, mais ils sont à prendre en compte tout de même. Avant de nous attarder sur ceux-ci, regardons trois avis promoteurs.

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Source: amazon.fr

C’est donc pareil que pour la Fnac, des clients ravis qui soulignent la bonne qualité du produit ainsi que les résultats obtenus !

Regardons donc du côté des mécontents en prenant un avis représentatif.

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Source: amazon.fr

Cet utilisateur n’est pas satisfait au niveau de l’affichage des résultats. Force est de constater que le service client de Netatmo a pris le temps de fournir une réponse personnalisée afin d’aider le client et en l’invitant, le cas échéant, à contacter la marque directement. Nous en avions déjà parlé pour les autres produits Netatmo, le fabricant prend le temps de systématiquement répondre aux commentaires négatifs afin de donner une solution. Une présence très appréciable !

Conclusion

Comme nous avons pu le voir, ce petit accessoire pour suivre la pluie sur la Station Météo de Netatmo recueille une large majorité de commentaires favorables de ses utilisateurs. Lorsque ceux-ci sont plutôt critiques, même s’ils ne sont pas nombreux, Netatmo prend le temps de fournir une solution adaptée au problème rencontré.

Cela est vraiment appréciable et montre que la marque s’attache à la satisfaction de ses clients. Un point que nous avions déjà abordé d’ailleurs, et cela est vraiment bénéfique pour le consommateur.

 

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Avis acheteurs Internet Pluviomètre Netatmo

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