Lors d’un précédent billet, nous avons vu quelles étaient les promesses de la caméra de surveillance Netatmo Presence. Penchons-nous maintenant sur sa e-reputation sur le moteur de recherche le plus utilisé : Google.

Comment est-elle représentée ? Quelles seront les informations utiles que l’utilisateur pourra apercevoir ? Mais surtout, est-ce que cela donnera envie au potentiel acheteur de sauter le pas ?

Netatmo Presence e-reputation Google
Source: Netatmo

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Quelle première impression avec une recherche Google ?

Commençons donc avec cette petite analyse en regardant quels résultats nous trouvons en faisant une recherche dans Google à propos de la Netatmo Presence. Notre première recherche sera simplement orientée sur la marque ainsi que le produit. Nous tapons donc « Netatmo Presence » dans la barre de recherche de Google.

Netatmo Presence e-reputation Google
Capture d’écran Google.fr

Lors de la saisie de notre recherche, Google nous donne des suggestions basées sur ce que les autres utilisateurs ont pu inscrire. C’est très pratique pour voir les tendances qui en ressortent. Par exemple pour notre Netatmo Presence, cela concernera des avis, mais aussi l’installation, la notice et l’incontournable test.

Netatmo Presence e-reputation Google
Capture d’écran Google.fr

Voici donc ci-dessus le résultat de notre recherche. De manière très classique nous retrouvons le site du constructeur en premier suivi par les tests des sites spécialisés. Dans le cadre à droite de la page, nous avons des liens publicitaires sponsorisés pour acheter l’objet chez divers marchands, puis les caractéristiques du produit.

Sur cette page, rien ne porte atteinte à l’image de la marque ni de la Netatmo Presence. De plus, d’un simple coup d’œil aux étoiles attribuées par les tests, nous savons que nous avons là un produit de qualité. D’ailleurs, nous allons retrouver ce même sentiment en cherchant “Netatmo Presence Avis” ou “Netatmo Presence tests

D’autres pistes avec les recherches associées ?

Allons maintenant en bas de cette première page de résultats pour observer les recherches associées, encore une fois définies par les requêtes des internautes.

Netatmo Presence e-reputation Google
Capture d’écran Google.fr

Sans grande surprise, le bon sentiment que nous avons eu précédemment se confirme mais allons tout de même voir ce qui concerne l’installation, si divers problèmes sont remontés.

Netatmo Presence e-reputation Google
Capture d’écran Google.fr

Nous avons donc sur “netatmo presence installation” des résultats assez classiques, et nous avons même un tutoriel en vidéo expliquant l’installation, celui-ci réalisé par la marque.

Poussons notre analyse un peu plus loin avec les termes “netatmo presence probleme” et “netatmo presence bug” afin de voir si des utilisateurs se plaignent en ce sens.

Capture d’écran Google.fr

Vous le constatez comme nous, rien à signaler, à part peut-être le sixème résultat où  un utilisateur semble indiquer sur le forum de Netatmo qu’il n’arrive pas à connecter la Presence à une borne WiFi. Bon, ce n’est pas le cas de figure le plus récurent, n’est-ce pas ?

Une e-reputation sans failles ?

Nous l’avons vu ensemble, Netatmo Presence bénéficie d’une bonne e-reputation sur Google. Ce n’est pas une surprise car, nous le voyons nous même avec nos différentes tests, la marque française délivre des produits de qualité. Nous n’avons rien de négatif qui remonte, en tout cas sur les premières pages, et nous savons tous que rares sont les personnes qui vont sur les  suivantes.

Cependant, n’oublions pas que Netatmo Presence est sortie récemment, en novembre 2016. Certes, cela fait neuf mois que le produit est sur le marché, mais nous savons qu’aucun produit n’est à l’abri d’une mauvaise mise à jour ou même d’une faille. Mais avouons tout de même que ce genre d’exemple n’est vraiment pas quelque chose de probable chez Netatmo !

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