Nous avons récemment vu ensemble les promesses pour le capteur d’intérieur Eve Room. Mais que font les consommateurs lorsqu’ils souhaitent parler d’un produit acheté ? La plupart du temps ils retournent sur le site de vente en ligne où il a été acquis pour laisser un commentaire. Ce dernier peut-être positif mais également négatif. Nous allons donc voir ce qu’il en ressort pour nous faire une idée.

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Source: elgato.com

Une pénurie d’avis pénalisante ?

Notre recherche ne commence pas vraiment bien pour nous puisque lorsque nous nous rendons sur Amazon, seul un unique commentaire a été laissé sur notre capteur d’intérieur connecté. Eve Room est disponible dans sa seconde version depuis Octobre 2016, et le commentaire que nous retrouvons sur Amazon date de Décembre de la même année. Et ce n’est pas franchement une éloge.

Eve Room avis clients
Source: amazon.fr

Nous avons tout de même une réaction à ce commentaire qui est assez intéressante à lire.

Source: amazon.fr

Il n’y a évidemment pas uniquement Amazon qui vend ce produit et nous allons donc faire le tour des autres sites de vente en ligne. La Fnac, Boulanger, CDiscount ou PriceMinister… il n’y a aucuns commentaires d’acheteurs.

Alors nous n’abandonnons pas et retournons sur Amazon. Nous constatons qu’il y a le même produit référencé, dit de « première génération » et celui-ci possède bon nombre de commentaires. Visiblement, il n’y a pas de différences dans les descriptions et nous décidons de simplement poser la question sur la page du produit.

Nous avons donc la chance d’avoir une réponse officielle de la part de la marque Elgato. Les différences sont simplement au niveau du package. C’est une bonne nouvelle car nous allons pouvoir nous baser sur les commentaires du produit référence comme étant de « première génération ».

Quelques avis plutôt satisfaits en majorité ?

Ce n’est pas une grande profusion de commentaires mais c’est mieux que rien. Nous retrouvons ainsi 10 commentaires de clients.

Sur cette petite dizaine d’avis, six sont supérieurs ou égaux à 4 étoiles, les quatre autres peuvent donc être considérés comme peu emballés par Eve Room d’Elgato. Regardons un peu plus en détail.

Voici le meilleur commentaire élogieux.

Source: Amazon.fr

Cet utilisateur nous fait part de sa satisfaction concernant le capteur connecté. Il met en avant la fiabilité du produit ainsi que la facilité d’utilisation de son application. Toutefois, il met en avant le fait qu’il n’a pas eu assez d’information concernant l’utilisation depuis l’extérieur où il faudra posséder soit une Apple TV, soit un iPad.

Les autres commentaires positifs mettent en majorité en avant la fiabilité du produit.

Et chez les mécontents ?

Source: Amazon.fr

Cet utilisateur est plutôt négatif et développe son argument autour du fait qu’il faut obligatoirement être client Apple pour utiliser Eve Room autour de Homekit. Il met en avant d’autres protocoles plus « ouverts » tels que Z-Wave. Une position que l’on peut comprendre mais cela est aussi la spécificité de Homekit. Regardons tout de même un autre commentaire afin de voir si une autre tendance se dégage.

Source: Amazon.fr

Nous retrouvons ici le même argument critique autour de Homekit. Mais c’est aussi l’autonomie des piles qui est pointée du doigt, alors même que c’est justement une promesse de la marque comme nous l’avions vu lors de notre précédent billet.

Conclusion

Nous l’avons vu ensemble, nous avons trouvé peu de commentaires sur Eve Room, et c’est uniquement grâce à Amazon que nous avons pu avancer dans notre recherche, après avoir pu faire le distinction entre première et seconde génération de produit, qui est en fait identique.

Nous avons pu constater que quelques clients sont satisfaits, ne nous cachons pas à dire que c’était une faible majorité. Cependant, bon nombre d’acheteurs semblent regretter le protocole Homekit qui est propre à Apple dans ce domaine, ainsi que la faible durée de vie des piles.

A ce stade, nous ne pourrons que nous faire notre propre avis en testant prochainement le produit sur le Connected Lab XP.

Si le capteur d’interieur Eve Room vous intéresse, il est disponible sur le site d’Amazon.

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Avis des Acheteurs Internet sur Elgato Eve Room
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