Vous n’aimez pas passer l’aspirateur ? Ou alors vous adorez mais vous n’avez pas le temps ? On se comprend …
Et ça tombe plutôt bien, car nous vous avions parlé il y a quelques temps de  l’aspirateur-robot Dyson 360 Eye. Un objet au prix plutôt élevé par rapport à la concurrence, comme c’est souvent le cas pour cette marque souvent à la pointe sur l’innovation, ce qui peut sous entendre une certaine exigence des acheteurs. Est-ce le cas ? Comment parlent-ils du Dyson 360 Eye ? C’est ce que nous allons voir aujourd’hui.

avis dyson 360 eye
source: dyson.com

Le tour des avis des clients

Si vous avez l’habitude de nous suivre, vous savez comment nous procédons. Nous faisons le tour des sites de commerce où le Dyson 360 eye est en vente et nous analysons et compilons les différents avis laissés par les acheteurs.

Nous allons dans un premier temps nous diriger sur Amazon France afin de voir ce qu’il en ressort sur le site référence du commerce en ligne.

avis dyson 360 eye amazon
source: amazon.fr

Bon, on ne va pas se mentir, c’est pas fameux chez Amazon et ça ne vend pas du rêve. Avec seulement trois commentaires, dont deux complètement détracteurs, et un promoteur, le potentiel client ne prendra sans doute pas de risque pour un éventuel achat.

Regardons maintenant sur le site de la Fnac si nous sommes dans la même configuration.

avis dyson 360 eye fnac
source: fnac.com

Vous le voyez comme nous, une large majorité des acheteurs de la Fnac ont plutôt plébiscité l’aspirateur connecté de Dyson, ce qui donne une autre image par rapport à son concurrent Amazon. Nous regarderons en détail juste après 😉

Jetons également un œil à Google Shopping qui regroupe bon nombre de sites de vente en ligne mais aussi les commentaires qui y sont rattachés.

avis dyson 360 eye google shopping
source: google shopping

Une tendance plutôt semblable aux commentaires que l’on trouve chez la Fnac. Regardons maintenant ce que les acheteurs ont eu à dire au sujet de notre Dyson 360 Eye !

Des clients détracteurs exigeants ?

On l’a dit, et vous vous en doutez, vu le prix de la bête (près de 1000 Euros), l’acheteur peut être en droit d’être exigeant sur cet aspirateur robot connecté. D’autant plus que Dyson n’hésite pas à jouer sur le côté premium de ses produits.

avis dyson 360 eye amazon
Source: amazon.fr

Nous vous avons sélectionné l’avis le plus critique concernant notre Dyson 360 eye et c’est sur Amazon France que  nous le trouvons. On s’en doutait, le consommateur met en avant le prix non négligeable du produit face aux nombreux défauts repérés. Les points cités sont précis, allant du fait qu’il tape dans des meubles, jusqu’à la déconnexion fréquente de l’application, dont cette dernière est jugée pauvre en fonctionnalités.

Nous retrouvons ces points dans une majorité des avis négatifs. On pourrait se demander si, depuis novembre 2016, date à laquelle l’avis ci-dessus a été rédigé, une éventuelle mise à jour aurait apporté des améliorations. Prenons donc un commentaire plus récent.

avis dyson 360 eye amazon
Source: amazon.fr

Vous pouvez le constater comme nous, un avis rédigé en août 2017 fait apparaître les mêmes problèmes. Un petit dernier pour la route, datant d’octobre 2017 ne fera que nous le confirmer, et cette fois c’est l’autonomie qui est critiquée.

avis dyson 360 eye fnac
source: fnac.com

Et les clients satisfaits, que disent-ils ?

Heureusement pour Dyson, c’est en allant sur d’autres sites d’achat qu’Amazon que nous trouvons des consommateurs plutôt satisfaits de leur aspirateur connecté.

avis dyson 360 eye fnac
Source: fnac

C’est amusant de voir que nous avons presque un avis contraire concernant des points soulevés précédemment. Cet utilisateur affirme que l’aspirateur passe très bien sous les tables et chaises, et donc qu’il sait se diriger dans l’espace. Mais on dirait que c’est le tapis qui pose problème. Cependant, Vincent est ravi de son achat malgré le prix qu’il juge exorbitant.

Nous allons retrouver le même type de commentaire ci-dessous.

avis dyson 360 eye amazon google shopping
source: Google Shopping/Boulanger

Cette utilisatrice, Geraldine, met en avant les qualités de l’aspirateur comme sa puissance, son ergonomie et sa facilité d’utilisation. Elle se dit satisfaite de son aspirateur robot qu’elle trouve « design et élégant » et qu’elle utilise tous les jours … à distance évidemment 😉

Conclusion

Nous l’avons vu, les quelques avis détracteurs concernant Dyson 360 Eye pointent du doigt le manque de précision lorsque ce dernier est en fonctionnement, et il peut être bloqué très facilement par des meubles, ou plus inquiétant par des tapis, en plus de ne pas retourner sur sa base de rechargement. Des points négatifs largement amplifiés par un prix bien plus élevé que la concurrence, mais assumé par la marque.

Néanmoins, Dyson 360 Eye comporte bon nombre d’avis positifs et ils sont même largement en majorité par rapport aux détracteurs. Cela, même si on retrouve encore cette histoire de meubles ou de tapis qui perturbent le travail de notre aspirateur, ce qui peut vraiment sembler problématique.

Finalement, à part peut-être pour les fans de la marque, les points négatifs cités peuvent être un frein à l’achat, d’autant plus que vu le prix de l’appareil, on prendra inconsciemment un peu plus le temps de lire les avis négatifs pour, peut-être, se réorienter vers un modèle moins cher d’une autre marque.

Enfin, on gardera à l’esprit que pour ce type de produit, chaque utilisation est aussi jugée par rapport à la configuration de son propre logement et peuvent donc différer suivant les utilisateurs.

Et vous, que feriez-vous après lecture de ces commentaires ?

__

Ne manquez pas nos prochains billets ! Inscrivez-vous à notre alerte par e-mail 🙂

 

 

https://connectedlabxp.fr/wp-content/uploads/2016/10/Robot-Dyson-360-Eye.pnghttps://connectedlabxp.fr/wp-content/uploads/2016/10/Robot-Dyson-360-Eye-150x150.pngSébastienAspirateurs connectésAvis clients internautesConfortaspirateur connecté,avis,Dyson 360Vous n'aimez pas passer l'aspirateur ? Ou alors vous adorez mais vous n'avez pas le temps ? On se comprend ... Et ça tombe plutôt bien, car nous vous avions parlé il y a quelques temps de  l'aspirateur-robot Dyson 360 Eye. Un objet au prix plutôt élevé par rapport à...Nos experts expérimentent pour vous toutes les facettes des objets connectés pour la maison